おけいこログについて、ご不便おかけして申し訳ございません。
エラーへの対処方法としまして、下記より試していただけますようお願いいたします。
1. サードパーティのCookieを許可する
例えばパソコン版Chromeの場合
- Chrome右上のその他アイコン [設定] をクリックします。
- [プライバシーとセキュリティ] をクリックします。
- [サードパーティ Cookie]をクリックします。
- [サードパーティの Cookie を許可] を選択します。
例えばandroid版Chromeの場合
- Chrome右上のその他アイコン [設定] をタップします。
- 詳細設定の[サイト設定] をタップします。
- [Cookie]をタップします。
- [Cookie を許可] を選択します。
2. ブラウザが、Google Chrome(推奨)あるいは、Safari(推奨)かどうか。
※メーラーから直接URLをタップするとメーラーのブラウザとなってしまい、エラーになる事例がございます。
3. 別端末で試してみる。
4. シークレットモードで試してみる。
5. 下記URLより、ログインしてみる。
6. ブラウザの JavaScript を有効化(確認)する
例えばChromeの場合
- パソコンで Chrome を起動します。
- その他 次に [設定] をクリックします。
- [セキュリティとプライバシー] をクリックします。
- [サイトの設定] をクリックします。
- [JavaScript] をクリックします。
- [サイトが JavaScript を使用できるようにする] を選択します。
7. ブラウザが最新かどうか。
8. ブラウザのキャッシュ履歴を全期間削除する。
※原因となるキャッシュが完全に消えていない場合、問題は解決しません。
※別端末でも同じアカウントでログインすると同じエラーが出てしまうことがございます。
例:「 Chrome キャッシュと Cookie の消去」方法
Chrome アプリ
- Android 搭載のスマートフォンやタブレットで、Chrome アプリ Chrome を開きます。
- 画面右上のその他アイコン その他 をタップします。
- [履歴] 次の操作 [閲覧データを削除] をタップします。
- 上部で期間を選択します。すべて削除するには、[全期間] を選択します。
- [Cookie とサイトデータ] と [キャッシュされた画像とファイル] の横にあるチェックボックスをオンにします。
- [データを消去] をタップします。